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如何提高保洁服务公司的质量
编辑:成都洁诺康保洁服务有限公司   时间:2017-06-08

        保洁服务公司的保洁服务是指使用专业的清洁剂清洗设备、工具盒药剂,对居室内地面、厨房、阳台等部位进行清扫达到环境清洁、杀菌消毒物品保养的目的。


        在保洁服务的质量上,随着专业水平提高,保洁服务已不再是人们印象中的清洁游击队了,保洁服务有了正规的服务制度、礼仪、现代化的清洗设备,许多保洁人员也需要专门的培训。然而,让人叹息的是如今许多国内保洁服务并未做到上述要求。


        目前大部分保洁服务的保洁员也都还是使用最原始的清洁工具,一块抹布、一个水桶、一把扫帚加一把拖把,这就是一般保洁公司提供给保洁服务的所有工具;甚至在有些项目抹布也是没有干湿之分的,绝大多数时间都一块抹布抹到底,不管哪里都是一样。公司对于员工的要求很简单,就是地面上没有垃圾,墙面没有灰尘,这就算是完成了保洁工作。


        许多保洁服务公司请的保洁人员也是低学历者,没有接受过多少文化教育,而公司培训的课程内仅仅是教导他们如何清扫,对于关于如何与人交流要有什么礼仪方面全然不管,员工之间可能还存在沟通不足的现象。保洁服务的意识不够或许会给他们带来不少的不必要的麻烦。


       有些公司甚至不开设基本的培训教程,引进了一大堆专业清洁工具然而由于员工对于专业知识缺乏,没有一个保洁员会使用这些工具,结果工具都成了摆设。其实要解决这个问题,首先就是适当采购相关的专业工具,所谓“巧妇难为无米之炊”就是这个道理,盲目采购用具不仅仅花销过大,而且也会造成资源浪费。


        此外,保洁服务公司要提高保洁人员的专业知识水平,提高素质修养,教他各种礼仪和服务态度,什么应该做,什么事情绝对不能做,要提高服务质量,没有良好的服务意识是不够的,还要通过一些保洁公司奖励制度鼓励员工做得更好。服务意识不能一蹴而就,需要时间逐步培养,直到保洁人员的整体服务意识得到提高,整个保洁服务水平才能真正提高。

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